>Há diferentes motivos para um pagamento não ser aprovado. Verifique abaixo alguns cenários comuns e identifique aquele que pode ter sido a causa de recusa em sua tentativa:

- Limite excedido: Sua compra pode não ser processada se seu limite disponível for inferior ao valor de sua compra. Lembre-se de que, embora o pagamento possa ser parcelado e somente a parcela seja lançada a cada mês, para compras de cursos ou assinaturas de planos anuais é necessário dispor do valor total em limite. Nesses casos, você pode tentar a compra com outro cartão ou pix.

- Autorização do emissor: Em algumas situações seu emissor pode bloquear a compra para prevenir fraudes. Isso geralmente ocorre quando você tenta fazer uma compra quando está fora de sua região habitual ou em valores acima da média de suas compras. Nesses casos, você deve entrar em contato com sua central para solicitar a liberação.

- Cartão vencido: Verifique a validade de seu cartão. A compra pode ser recusada devido à data de validade já ter expirado.

- Erro de digitação: Muitas vezes o pagamento é recusado por inconsistências no número do cartão, data de vencimento ou código de verificação informado.

- Falha de rede: O processamento do pagamento também pode falhar quando sua conexão à internet não é estável. Tente reprocessar conectando-se a uma rede wi-fi segura ou de um local em que seu 5G tenha bom sinal.